退款政策

適用 30 天退貨政策。根據此政策，您可在收到商品後 30 天內申請退貨。

欲符合退貨資格，商品必須保持與收到時相同的狀態，且未曾穿著或使用，並附有吊牌且裝在原包裝內。此外，還需提供收據或購買證明。

如需辦理退貨，請聯絡 info@sakemaster.jpまでお問い合わせください。退貨商品須寄送至以下地址：〒107-0061　東京都港區北青山1-3-1　R-Cube青山3樓

若退貨申請獲准，我們將寄送退貨運單及包裹寄送方式與收件地址的說明文件。在提出退貨申請前寄回的商品將不予受理。

若對退貨有任何疑問，請聯絡 info@sakemaster.jpまでいつでもお問い合わせください。

 

 

損壞與問題
請於收到訂單時檢查商品，若商品有瑕疵、損壞，或收到錯誤商品，請立即與我們聯絡。我們將評估問題並妥善處理。

 

例外情況／不可退貨商品
特定類別的商品無法退貨，例如生鮮商品（食品、鮮花、植物等）、客製化商品（特殊訂製、個人化商品等）以及衛生日用品（美容用品等）。此外，我們亦不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。若對特定商品有任何疑問，請與我們聯繫。

很抱歉，特價商品及禮品卡恕不接受退貨。

 

換貨
最快速獲得您想要商品的方式，是先將您持有的商品退貨，待退貨申請獲准後，再另行購買新商品。

 

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，若商品已寄送至歐盟境內，您有權在 14 天內取消訂單或退貨，無需提供任何理由。與上述規定相同，商品必須保持收貨時的原狀，未曾穿著或使用，並附有吊牌且置於原包裝內。此外，您還需提供收據或購買證明。

 

退款
我們將在收到退貨並完成檢查後通知您，同時告知退款是否獲准。若獲准，款項將於10個工作天內自動退還至原付款方式。銀行或信用卡公司處理退款並將款項入帳可能需要一些時間。
若自退貨獲准之日起已超過16個工作天，請聯絡 info@sakemaster.jpまでお問い合わせください。